Carglass, empresa especializada en reparar y sustituir parabrisas y cristales rotos de vehículos, instalará el sistema de gestión de depósitos Easy WMS de Mecalux en cuatro de sus depósitos en Eslovenia (en las localidades de Celje, Liubliana, Maribor y Murska Sobota). La compañía, a través de la empresa tecnológica Špica, ha confiado en este sistema para controlar la trazabilidad de los cristales almacenados (alrededor de 10.000 referencias). El objetivo final es eliminar cualquier error en la preparación de pedidos.
Por ahora, las gestiones de estos cuatro depósitos se realizan de forma manual, con lápiz y papel. El riesgo de cometer errores es muy elevado, no solo porque los códigos que se emplean para identificar los cristales son muy largos y complejos, sino también porque, en apariencia, todos los cristales son muy similares.
Ante esta problemática, Carglass se ha propuesto mejorar todos los procesos de sus cuatro depósitos con el objetivo de prestar un mejor servicio, abastecer los talleres sin demora y, por ende, mejorar la satisfacción de los clientes de la mano de Easy WMS. Conectado con el ERP VASCO, el WMS hará un seguimiento de los cristales en tiempo real y enviará instrucciones pormenorizadas a los operarios sobre cómo desarrollar cada trabajo de la manera más eficaz.
Easy WMS identificará cada cristal a medida que llega al depósito y le asignará una ubicación en base a distintos criterios: referencia, nivel de demanda o al tipo de vehículo al que están destinados (autos, colectivos, camiones, etc.). De ese modo, se conocerá la ubicación exacta de cada producto en todo momento, mejorando la gestión del stock y evitando posibles fallas.
Easy WMS controlará y administrará las operativas de los cuatro depósitos desde que se reciba la mercadería hasta que se despache. Además, garantizará la máxima fluidez de los procesos gracias a su capacidad de hacer un seguimiento del stock en tiempo real y de clasificar los productos lógicamente. Por último, destacar las principales ventajas que nos aportará la digitalización: un control del inventario más preciso, un mejor servicio al cliente, una mayor productividad, un seguimiento riguroso de las métricas del depósito y un rápido retorno de la inversión.
El mejor servicio para conductores
Carglass es líder mundial en la reparación, sustitución y recalibración de parabrisas y cristales de vehículos de cualquier marca, modelo o año de fabricación con dos objetivos muy definidos: marcar la diferencia con una inmejorable atención al cliente y resolver los problemas de los conductores cuanto antes. Forma parte del grupo Belron, multinacional líder del sector presente en 40 países, con un equipo de más de 29.000 empleados y que atiende a 18 millones de consumidores al año. Si hay algo que distingue a Carglass es su preferencia por reparar los cristales antes que sustituirlos, con vistas a que los clientes ahorren tiempo y dinero.